# Un devis adapté à votre résidence.

La cotisation annuelle combine le nombre de résidents et de logements. Aucune taille minimale ; une cotisation annuelle minimale est précisée au devis.

## Inclus dans la cotisation annuelle

Licence, hébergement dans l’UE, mises à jour de sécurité et assistance du lundi au vendredi, de 10 h à 20 h UTC. Aucun pourcentage de disponibilité ni délai de réponse de l’assistance garanti n’est publié.

## Durée du contrat

Installation, configuration et formation à distance incluses avec au moins deux ans d’engagement initial. Pour un an, elles sont facturées séparément. Formation sur place à la charge du client.

**Ce que comprend votre devis annuel**

| Service | Facturation |
| --- | --- |
| Hébergement dans l’UE, mises à jour de sécurité et assistance | Inclus dans le tarif annuel |
| Configuration et formation à distance | Inclus avec au moins deux ans convenus dès le départ ; facturés séparément pour un an |
| Sauvegardes | Option payante |
| Formation sur place | Coût à la charge du client |
| Import des données existantes | Service payant ; frais pouvant être supprimés par accord |
| Export des données | Gratuit sur demande |
| Autre région d’hébergement | Possible avec des frais supplémentaires |
| Tarif annuel minimum | Applicable ; montant confirmé dans chaque devis |

## Services supplémentaires

Sauvegardes payantes, hebdomadaires ou mensuelles en standard ; autres fréquences avec supplément possible. Import payant, éventuellement offert ; export gratuit sur demande. Autres régions d’hébergement avec supplément.

[Sécurité et données](https://sigmaaccess.com/fr/security)

## Traduction gratuite de l’interface

Anglais disponible. Mandarin, hindi, espagnol, arabe standard moderne, français, bengali, portugais, russe et indonésien gratuits sur demande. Délais convenus à la demande ; souvent sous trois semaines. Autres langues selon complexité. Vente et formation en anglais.

L’application, l’assistance commerciale et la formation sont actuellement en anglais. Traduction gratuite de l’interface sur demande pour les langues prises en charge.

Assistance : lundi–vendredi, 11 h–21 h WAT (10 h–20 h UTC)


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