# Les questions à poser avant d’acheter.

Réponses pour les gestionnaires et associations de résidents.

## À qui s’adresse Home ?

Résidences et communautés fermées, associations et gestionnaires immobiliers dans le monde entier. Nigeria : marché principal. Pas de taille minimale ; cotisation minimale applicable.

## Comment sont calculés les tarifs ?

Cotisation annuelle selon résidents et logements, incluant hébergement, sécurité et assistance. Sauvegardes payantes. Installation et formation à distance incluses à partir de deux ans d’engagement initial.

## Internet est-il nécessaire au portail ?

Oui. Application web adaptative avec connexion obligatoire ; aucun mode hors ligne.

## Puis-je essayer avant d’acheter ?

Demandez les trois identifiants partagés par e-mail. Démo : demo-home.sigmaaccess.com, réinitialisée chaque jour à minuit UTC. Données fictives uniquement.

## Import et export de données ?

Import payant, éventuellement offert par accord. Export gratuit sur demande, non disponible en libre-service par défaut.

## Autres langues ?

Anglais actuellement. Traduction gratuite sur demande : mandarin, hindi, espagnol, arabe standard moderne, français, bengali, portugais, russe et indonésien. Délais convenus, souvent trois semaines maximum. Autres langues selon complexité. Formation et vente en anglais.

## Barrières, identités et paiements ?

Pas de commande matérielle, scan d’identité, biométrie, paiement ou application mobile native en standard. Intégrations prévues, disponibilité à confirmer avant achat.

## Hébergement et conservation ?

UE par défaut, autres régions avec supplément. Suppression automatique désactivée ; durée choisie par le client si activée.

## Horaires d’assistance ?

Lundi–vendredi, 10 h–20 h UTC. Réponse aux demandes commerciales sous deux jours ouvrés ; pas de garantie publiée de délai d’assistance ou disponibilité.

## Accès anticipé Office ?

Office est en développement pour tous les lieux de travail. Inscription personnelle ou professionnelle ; achat sous six mois après lancement pour 25 % de remise à vie sur tous les frais. Date non confirmée.

## Combien de temps prend le déploiement ?

Nous convenons du calendrier après avoir examiné les besoins de votre résidence. La mise en place comprend la configuration, les comptes et la formation à distance ; le périmètre et les délais sont confirmés avant le début des travaux.

L’application, l’assistance commerciale et la formation sont actuellement en anglais. Traduction gratuite de l’interface sur demande pour les langues prises en charge.

Assistance : lundi–vendredi, 11 h–21 h WAT (10 h–20 h UTC)


Octacraft Digital Technologies Ltd · https://octacraft.com · hello@octacraft.com · +234 703 913 3733

- [Gestion des visiteurs en résidence | SigmaAccess Home](https://sigmaaccess.com/fr)
- [Fonctionnalités de gestion des accès résidentiels | SigmaAccess](https://sigmaaccess.com/fr/features)
- [Fonctionnement de la gestion des visiteurs | SigmaAccess](https://sigmaaccess.com/fr/how-it-works)
- [Tarifs et devis pour résidences | SigmaAccess](https://sigmaaccess.com/fr/pricing)
- [Accès, données et hébergement | SigmaAccess](https://sigmaaccess.com/fr/security)
- [Questions sur la gestion des visiteurs | SigmaAccess Home](https://sigmaaccess.com/fr/faq)
- [Démo de gestion des visiteurs | SigmaAccess Home](https://sigmaaccess.com/fr/demo)
- [Devis de gestion des visiteurs résidentiels | SigmaAccess](https://sigmaaccess.com/fr/quote)
- [Accès anticipé pour lieux de travail | SigmaAccess Office](https://sigmaaccess.com/fr/office)
- [Confidentialité du site | SigmaAccess](https://sigmaaccess.com/fr/privacy)
- [Conditions du site et de l’accès anticipé | SigmaAccess](https://sigmaaccess.com/fr/terms)
- [Accessibilité | SigmaAccess](https://sigmaaccess.com/fr/accessibility)
- [Blog](https://blog.sigmaaccess.com)