# Preguntas que conviene resolver antes de comprar.

Respuestas para administradores y asociaciones.

## ¿Para quién es Home?

Comunidades residenciales, urbanizaciones cerradas, asociaciones y gestores en todo el mundo. Nigeria es el mercado principal. Sin tamaño mínimo; cuota mínima aplicable.

## ¿Cómo se calcula el precio?

Cuota anual según residentes y viviendas. Alojamiento, seguridad y soporte incluidos; copias aparte. Instalación y formación remota incluidas con compromiso inicial de dos años.

## ¿Se necesita Internet?

Sí. Aplicación web adaptable sin funcionamiento offline.

## ¿Puedo probarlo?

Solicite los tres accesos compartidos por correo. demo-home.sigmaaccess.com se reinicia diariamente a medianoche UTC. Solo datos ficticios.

## ¿Importación y exportación?

Importación de pago, posible exención acordada. Exportación gratuita bajo solicitud, sin autoservicio por defecto.

## ¿Otros idiomas?

Inglés actualmente; traducción gratuita bajo solicitud a mandarín, hindi, español, árabe estándar moderno, francés, bengalí, portugués, ruso e indonesio. Plazos acordados, muchos dentro de tres semanas. Otros según complejidad. Ventas y formación en inglés.

## ¿Barreras, documentos y pagos?

Sin control de hardware, escaneo de documentos, biometría, pagos ni app nativa. Integraciones previstas; confirme disponibilidad antes de comprar.

## ¿Alojamiento y conservación?

UE por defecto, otras regiones con suplemento. Borrado automático desactivado; periodo configurable por el cliente.

## ¿Horario de soporte?

Lunes–viernes, 10:00–20:00 UTC. Consultas comerciales en dos días laborables. Sin garantía publicada de respuesta de soporte ni disponibilidad.

## ¿Acceso anticipado Office?

En desarrollo para todos los lugares de trabajo. Personas y organizaciones pueden registrarse y comprar dentro de seis meses del lanzamiento para recibir un 25 % de descuento de por vida en todos los cargos. Sin fecha confirmada.

## ¿Cuánto tarda la puesta en marcha?

Acordamos el calendario tras revisar las necesidades de su urbanización. La puesta en marcha incluye configuración, cuentas y formación remota; el alcance y los plazos se confirman antes de empezar.

La aplicación, la atención comercial y la formación están actualmente en inglés. Traducción gratuita de la interfaz disponible bajo solicitud para los idiomas admitidos.

Soporte: lunes–viernes, 11:00–21:00 WAT (10:00–20:00 UTC)


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